Was sind für die Befragten die wichtigsten Ziele bei der Einführung eines ITSM-/ESM-Tools?
56
%
möchten IT-Prozesse optimieren
40
%
wollen IT-Automatisierung fördern
35
%
möchten Kundenzufriedenheit steigern
Erfahren Sie noch weitere Studienergebnisse. Laden Sie die IDG-Studie 2020 mit den Ergebnissen zu ITSM gleich herunter:
